Nous apprécions votre intérêt pour l'utilisation de notre plateforme de casino en ligne et nous nous engageons à fournir une expérience sécurisée et agréable pour tous les utilisateurs. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces Conditions générales avant de vous inscrire ou d'accéder à notre site Web.
En créant un compte sur notre plateforme ou en continuant à l'utiliser après des modifications, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales ainsi que par tout amendement que nous pourrions apporter de temps à autre. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser notre site Web.
Notre casino est ouvert aux personnes âgées de 18 ans et plus qui résident dans des territoires où le jeu en ligne est autorisé. Vous devez fournir des informations personnelles précises lors de l'inscription, tout manquement pouvant entraîner des restrictions ou la fermeture de votre compte sans préavis.
En tant qu'opérateur responsable, nous veillons à ce que notre plateforme respecte l'exigence d'âge minimum de 18 ans pour tous les utilisateurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas tenter d'accéder à notre site Web.
Nos services et produits peuvent être restreints dans certaines juridictions en raison de lois ou réglementations. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès en fonction de votre emplacement à tout moment et sans préavis. En accédant à ce site, vous reconnaissez qu'il est autorisé en vertu de la législation applicable là où vous vous trouvez.
Pour enregistrer un compte chez nous, vous devez fournir des informations complètes et précises lors du processus d'inscription. Tous les utilisateurs s'engagent à ne pas partager ou divulguer leur nom d'utilisateur ou leur mot de passe à quiconque. En cas d'accès partagé (par exemple, copropriété ou membres de la famille), il est de votre responsabilité de veiller à ce que tous les utilisateurs comprennent nos conditions.
Chaque utilisateur ne peut s'inscrire qu'un seul compte chez nous, et chaque compte doit être détenu au nom d'une seule personne. Nous surveillons les comptes pour détecter des signes de multi-comptage (c'est-à-dire posséder plusieurs comptes) ou d'accès partagé sans l'autorisation de la direction. En cas de fraude ou d'abus, nous pouvons restreindre ou fermer votre accès.
Pour respecter les exigences réglementaires, vous devez vérifier votre identité par le biais du processus décrit sur notre plateforme. Tout manquement à cela dans le délai spécifié peut entraîner des restrictions sur votre compte jusqu'à ce que cette étape soit complétée.
Toutes les informations fournies lors de l'inscription doivent être précises et véridiques, y compris les détails personnels et les données financières pour les dépôts ou retraits. Vous vous engagez à nous informer immédiatement en cas de changement de vos coordonnées ou d'autres détails que vous avez fournis.
Vous reconnaissez que la sécurité de votre compte est une responsabilité partagée entre vous et notre plateforme. Nous prenons des mesures pour protéger contre l'accès non autorisé mais conseillons à tous les utilisateurs d'utiliser des mots de passe forts, de garder leurs identifiants de connexion confidentiels et de signaler rapidement toute activité suspecte afin d'éviter une utilisation abusive potentielle de leurs comptes.
Pour maintenir l'intégrité de votre compte, nous vous encourageons à utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles pour votre mot de passe. Ne partagez jamais ces détails avec quiconque. Si vous soupçonnez un accès non autorisé ou s'il y a eu des modifications de vos informations personnelles, veuillez changer votre mot de passe immédiatement.
Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils jouent de manière responsable et respectent les conditions décrites ci-dessous :
Les bonus peuvent être réclamés une fois que des conditions spécifiques définies dans les termes de chaque promotion sont satisfaites. Il est essentiel de respecter pleinement les exigences spécifiées pour les bonus, car le non-respect de celles-ci peut entraîner la révocation des récompenses ou l'incapacité future de réclamer de telles incitations.
Pour retirer tout gain de bonus, vous devez atteindre notre seuil de mise minimum avant que cela ne devienne éligible. Vous acceptez également que le jeu soit régi par les règles de casino standard applicables à tout moment pendant votre expérience de jeu sur notre plateforme.
Comme indiqué ci-dessus sous "Activités interdites", se livrer à des tactiques visant à exploiter le système injustement peut entraîner des restrictions sur les avantages de votre compte, y compris l'accès aux offres promotionnelles ou aux gains des bonus reçus.
Nous fournissons des options de paiement sécurisées pour les dépôts et les retraits. Veuillez consulter notre page dédiée aux dépôts/retraits pour des instructions détaillées sur l'initiation de ces transactions via votre virement bancaire en ligne, cartes de crédit, services de portefeuille électronique (le cas échéant), etc.
Pour garantir le respect des réglementations anti-blanchiment et prévenir tout accès non autorisé, nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires avant de traiter les demandes de retrait. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, des copies de documents d'identité ou des preuves d'adresse ainsi qu'une confirmation que votre méthode de dépôt correspond précisément aux détails personnels fournis.
Tous les retraits sont soumis à un examen par notre équipe interne pour garantir le respect des lois, réglementations et politiques de l'entreprise concernant le jeu, la fiscalité, l'anti-blanchiment, etc. Ce processus peut inclure des étapes de vérification supplémentaires selon les circonstances d'une demande de retrait particulière. Veuillez noter que ces procédures peuvent prendre du temps.
En tant qu'opérateur de casino responsable, nous encourageons tous les utilisateurs à jouer dans leurs moyens et fournissons des ressources pour l'auto-évaluation ainsi que des liens vers des lignes d'assistance nationales en cas d'impact négatif du jeu sur la vie ou les finances d'une personne. Dans les situations où un individu nécessite de l'aide pour gérer ses habitudes de jeu ou a développé un comportement problématique lié aux paris en ligne, nous pouvons suggérer plusieurs étapes qui pourraient potentiellement les aider.
Vous reconnaissez que l'auto-exclusion de notre plateforme pour une période spécifiée ainsi que toute restriction appliquée à votre compte sont mises en application par la direction si de telles actions sont jugées nécessaires en fonction des surveillances en cours. Veuillez noter qu'une fois qu'une exclusion est en cours, aucune nouvelle inscription ne se fera avant la date d'expiration à laquelle vous pourrez vous réinscrire sous réserve toujours de nos procédures d'inscription standard.
L'issue de tous les jeux sur notre plateforme dépend entièrement du hasard, chaque partie étant déterminée indépendamment à l'aide de générateurs de nombres aléatoires audités périodiquement par des experts tiers indépendants qui fournissent une confirmation que ces systèmes produisent des résultats imprévisibles, maintenant ainsi l'intégrité requise dans les produits de jeu en ligne.
Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un accès continu, des problèmes techniques échappant à notre contrôle peuvent parfois entraîner des périodes d'interruption du service de jeu. Dans des cas tels que l'interruption de serveur, des mises à jour de plateforme nécessitant des arrêts temporaires ou des pertes de connectivité pendant le jeu causées par des facteurs échappant à ce qui aurait pu raisonnablement être prévu par nous ; vos paris effectués mais non exécutés pourraient être annulés lors de la reprise.
Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement tout compte pour des raisons administratives, y compris l'enquête sur des soupçons de tricherie ou d'activité frauduleuse. Cela ne garantit pas la restauration après résolution et notre entreprise conserve unilatéralement son pouvoir discrétionnaire pour décider si des restrictions seront maintenues ou non une fois les circonstances examées.
Tous les marques, marques de service, brevets, secrets commerciaux, conceptions et autres droits de propriété intellectuelle de ce site sont détenus par NY State Lottery Casino N.V. Notre nom et notre logo nous identifient comme le propriétaire de tels intérêts exclusifs. Nous vous interdisons de les utiliser sans autorisation, sous quelque forme ou moyen que ce soit.
Nous ne garantissons pas que l'accès à notre site Web sera ininterrompu, rapide, sécurisé, complet, sans erreur, exempt de virus et de défauts ni garantir son exactitude, que ce soit fourni par vous ou par des services tiers, car de telles déclarations ne s'appliquent qu'en circonstances normales qui pourraient à l'occasion s'avérer peu fiables en raison de facteurs imprévus échappant à un contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter.
Nous pouvons apporter des modifications à nos politiques à tout moment avec effet immédiat. En tant qu'utilisateur, vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces conditions pour des mises à jour ou des amendements et reconnaissez en accédant au site après qu'ils ont été modifiés que vous acceptez toutes ces modifications, qu'elles soient notifiées personnellement par des communications par e-mail ou non.
Pour toute assistance concernant des questions de jeu, d'options de paiement ou de toute autre préoccupation que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de notre plateforme de casino ; veuillez vous référer aux canaux de support décrits ci-dessous. Vous pouvez contacter les représentants de notre équipe de service client disponibles 24/7 par les moyens suivants :
Notre plateforme fonctionne sous la supervision réglementaire applicable conformément aux lois de Curaçao. Nous nous engageons également à respecter pleinement les normes et directives pertinentes fournies par les principaux organismes du secteur afin de maintenir les meilleures pratiques.
Veuillez noter que bien que nous cherchions à assurer la clarté et l'utilisabilité, ces conditions sont juridiquement contraignantes. En accédant à notre site Web ou en utilisant ses services, vous reconnaissez accepter toutes les conditions énoncées ci-dessus, y compris les modifications potentielles pouvant survenir sans préavis afin de refléter les mises à jour pertinentes pour la poursuite de la fourniture d'une expérience de jeu de qualité tout en respectant strictement les normes opérationnelles requises d'un opérateur titulaire d'une licence offshore desservant une clientèle internationale.
NY State Lottery se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
